作者: benjo (愛不要停擺) 看板: PC_Shopping
標題: Re: [心得] 欣亞組裝電腦起火自燃
時間: Tue May 29 01:02:12 2012
原文恕刪.
看到這篇文章讓我回憶起過去的往事
幾年前小弟不才我在車站旁NOVA地下室的某店家待過
當時有個客人買了一整台大概有七萬多的主機零件
買一買就自己回去裝了
後來過一天還兩天客人跑來說他電腦起火燃燒
聽他述說當時情況,他也是聞到燒焦的味道
跑去房間看整個都是煙,客人急急忙忙把插頭拔掉
等安全之後看,顯卡6PIN處燒掉
然後肇事原因是POWER的其中一條6PIN線頭插錯格,
簡單來說就是,原本應該要
123 213
456變成456
類似這樣
而且算他衰,另一條6PIN是正常的
他接的那一條好死不死就是不良的
其他零件他也不敢動了所以也不知道是否還正常
而這位客人說他其實一開始有打去此POWER代理商客服詢問解決方法,
但轉接接到工程師那只換來令人不滿的結果,總之也是推託BALABALABALA..
所以客人就跑來問我們怎麼辦,我們就直接幫他聯絡此POWER代理商的業務
(此業務常常會往我們店裡跑 跟我們還蠻熟)
請業務去幫客人做處理, 後來據說最終解決方案是POWER代理商那裏
幫客人把整台零件換新...然後那個想打發客人的工程師被罵到臭頭
至於還有沒有其他的補償就不曉得了,反正客人後來是帶著笑臉跟我們講這件事情的
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◆ From: 114.24.120.147
※ 編輯: benjo 來自: 114.24.120.147 (05/29 01:03)
推 TheOsiris :benjo大您的這舉例和最原先的元po事件有個點稍稍不同 05/29 01:30
推 toby1116 :我可以補充一下 power在這文章之前已經幫升級換新 05/29 01:30
→ toby1116 :到gx450w了光碟機也是新的 目前最新消息 05/29 01:31
→ TheOsiris :那就是買回去的到出狀況的時間 一個事隔一天一個是過 05/29 01:31
推 love19870314:還有一個重點.買兩天VS買八個月!? 05/29 01:31
→ TheOsiris :了將進8個月 光這邊就不知道廠商會如何應對 05/29 01:33
→ TheOsiris :畢竟8個月的時間不算短 人為操作也是個考量 05/29 01:34
→ benjo :其實我想說的是,原PO丟這樣一篇文章對欣亞很不公平:S 05/29 01:35
→ benjo :就我遇到這例子,客人也很明白說他知道問題並不在我們 05/29 01:36
→ benjo :店家只能盡量幫他聯絡跟找最佳的解決方案,真的要解決 05/29 01:37
→ benjo :還是要找問題的源頭(出問題的零件代理商) 05/29 01:38
推 TheOsiris :benjo大 您目前說的這些我也認同 只是您這篇的例子中 05/29 01:48
→ TheOsiris :顧客的想法就我感覺和最原來那篇的元po想法整個不同 05/29 01:49
推 egguitar :psu接頭弄錯問題很大耶 弄不好是整批要回收的 05/29 02:00
→ egguitar :那算是產品本身設計上的瑕疵了 05/29 02:01
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